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2.      Propiedad Intelectual e Industrial

Dedicamos mucho tiempo y trabajo en describir y fotografiar los productos que vendemos usando las páginas web de los fabricantes, catálogos y nuestro propio estudio fotográfico y a menudo nuestras propias descripciones de producto.

Aunque intentamos que todas las fotos y descripciones de producto sean  100% precisas, errores ocurren, así que puede informarnos sobre cualquier información errónea que encuentre. Si ha adquirido algún producto basado en una foto o descripción en la web que sea incorrecta, no habrá inconveniente en reemplazarlo o hacer un reembolso.

La totalidad de este página web: texto, imágenes, marca comercial, logotipo, archivos descargables, botones, combinaciones de colores, así como la estructura, selección, ordenación y presentación de sus contenidos, se encuentra protegida por las leyes españolas e internacionales sobre propiedad intelectual e industrial. Los derechos relativos a la propiedad industrial e intelectual (a título enunciativo y no limitativo: marcas, logotipos, textos, fotografías, iconos, imágenes,…, así como el diseño gráfico, código fuente y demás elementos de software contenidos en www.lasonrisaelectrica.com) son propiedad de La Sorisa Eléctrica o de las empresas representantes y fabricantes de los productos y servicios ofertados. Por tanto están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial protegidos por la legislación española e internacional.

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Puede contactar con la La Sonrisa Eléctrica C/Furelos 3, 28050 Madrid. Tfn: 917 505 305 CIF B86359585.

 

3. Política de confidencialidad de datos

En el momento en que un usuario se registra en nuestro servidor, realiza un pedido, sus datos personales, domiciliarios, y los relativos a su forma de pago, son incorporados a nuestra base de datos, utilizándose únicamente para tramitar el pedido, así como para enviar información sobre ofertas y servicios que puedan resultar de su interés.

La Sonrisa Eléctrica asegura la confidencialidad de los datos aportados por nuestros clientes, garantizando que en ningún caso serán cedidos a terceras personas o entidades.

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de, 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, el cliente de La Sonrisa Eléctrica, podrá en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por escrito a través de correo electrónico tubici@lasonrisaelectrica.com

Se entenderá que el cliente acepta las condiciones establecidas y presta todos los consentimientos requeridos si completa el proceso de registro en nuestra web.

4. Pago

Todas las compras se pueden pagar mediante tarjeta de crédito/débito, ingreso en cuenta o transferencia bancaria, y contrareembolso.

5. Entrega

El plazo de entrega podrá estar comprendido entre 48 horas y 15 días según el tipo de compra realizada. Existen no obstante determinados productos cuyo plazo de entrega depende de plazos de fabricación que no son responsabilidad de La Sonrisa Eléctrica. El plazo de entrega se confirmará por escrito a cada cliente en función de la compra realizada, comprometiéndose La Sonrisa Eléctrica a gestionar su pedido a la máxima brevedad posible.

 

6. Devoluciones de compras

El destinatario podrá la devolución de la compra en un plazo de siete días desde la recepción del pedido, con la simple notificación de su voluntad por escrito a La Sonrisa Eléctrica, sintetizando en el mismo las causas de la devolución.

En aquellos supuestos en los que un defecto original y acreditado del producto lleve a dicho consumidor a solicitar su cambio, los gastos de devolución serán por cuenta de La Sonrisa. En todos los demás casos, los gastos de devolución serán por cuenta del consumidor.

Toda devolución de material, cualquiera que sea su causa, deberá remitirse sin uso alguno, en su embalaje y estado original. Le aconsejamos que proteja su(s) artículo(s), ya que será responsable de los posibles daños que sufriera(n) durante el transporte.

7. Hojas de reclamaciones

Existen hojas de reclamaciones a disposición del cliente en cualquiera de nuestros establecimientos La Sonrisa Eléctrica S.L.

8. Servicios adicionales

La Sonrisa Eléctrica podrá presentar servicios adicionales y complementarios a su actividad, prestados por empresas ajenas a La Sonrisa Eléctrica, con el objetivo de prestar un servicio adicional a sus clientes. Corresponde únicamente al cliente decidir si debe o no contratar dicho servicio y en las condiciones que considere convenientes. La Sonrisa Eléctrica no tendrá ninguna responsabilidad en la correcta prestación de estos servicios y cualquier reclamación debe ser dirigida a la empresa que oferte dichos servicios.

8. Productos en Oferta o Productos Outlet y/o propuestas de contratación.

 

Los productos en Oferta mantendrán su precio (salvo error tipográfico o fin de existencias) hasta la fecha señalada en cada articulo ofertado, volviendo posteriormente a su precio normal.

El importe de los gastos de envío se indicará al cliente de manera desglosada en el momento en que realice el pedido.

La Sonrisa Eléctrica S.L. se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar, incluso diariamente, productos y precios en función de las novedades del sector al que pertenecen.


        9. Garantía

Todos los bienes de naturaleza duradera están garantizados de acuerdo con la normativa vigente

La Sonrisa Eléctrica S.L. responderá  de las faltas de conformidad que existiesen en el momento de la entrega del artículo, reconociendo al consumidor el derecho a la reparación del bien o a su sustitución, y si esto no fuera posible, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato. Siempre dentro de los limites de la posibilidad y de la proporcionalidad.

 

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