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Propiedad Intelectual e Industrial
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4. Pago
Todas las compras se pueden pagar mediante tarjeta de crédito/débito, ingreso en cuenta o transferencia bancaria, y contrareembolso.
5. Entrega
El plazo de entrega podrá estar comprendido entre 48 horas y 15 días según el tipo de compra realizada. Existen no obstante determinados productos cuyo plazo de entrega depende de plazos de fabricación que no son responsabilidad de La Sonrisa Eléctrica. El plazo de entrega se confirmará por escrito a cada cliente en función de la compra realizada, comprometiéndose La Sonrisa Eléctrica a gestionar su pedido a la máxima brevedad posible.
6. Devoluciones de compras
El destinatario podrá la devolución de la compra en un plazo de siete días desde la recepción del pedido, con la simple notificación de su voluntad por escrito a La Sonrisa Eléctrica, sintetizando en el mismo las causas de la devolución.
En aquellos supuestos en los que un defecto original y acreditado del producto lleve a dicho consumidor a solicitar su cambio, los gastos de devolución serán por cuenta de La Sonrisa. En todos los demás casos, los gastos de devolución serán por cuenta del consumidor.
Toda devolución de material, cualquiera que sea su causa, deberá remitirse sin uso alguno, en su embalaje y estado original. Le aconsejamos que proteja su(s) artículo(s), ya que será responsable de los posibles daños que sufriera(n) durante el transporte.
7. Hojas de reclamaciones
Existen hojas de reclamaciones a disposición del cliente en cualquiera de nuestros establecimientos La Sonrisa Eléctrica S.L.
8. Servicios adicionales
La Sonrisa Eléctrica podrá presentar servicios adicionales y complementarios a su actividad, prestados por empresas ajenas a La Sonrisa Eléctrica, con el objetivo de prestar un servicio adicional a sus clientes. Corresponde únicamente al cliente decidir si debe o no contratar dicho servicio y en las condiciones que considere convenientes. La Sonrisa Eléctrica no tendrá ninguna responsabilidad en la correcta prestación de estos servicios y cualquier reclamación debe ser dirigida a la empresa que oferte dichos servicios.
8. Productos en Oferta o Productos Outlet y/o propuestas de contratación.
Los productos en Oferta mantendrán su precio (salvo error tipográfico o fin de existencias) hasta la fecha señalada en cada articulo ofertado, volviendo posteriormente a su precio normal.
El importe de los gastos de envío se indicará al cliente de manera desglosada en el momento en que realice el pedido.
La Sonrisa Eléctrica S.L. se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar, incluso diariamente, productos y precios en función de las novedades del sector al que pertenecen.
9. Garantía
Todos los bienes de naturaleza duradera están garantizados de acuerdo con la normativa vigente
La Sonrisa Eléctrica S.L. responderá de las faltas de conformidad que existiesen en el momento de la entrega del artículo, reconociendo al consumidor el derecho a la reparación del bien o a su sustitución, y si esto no fuera posible, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato. Siempre dentro de los limites de la posibilidad y de la proporcionalidad.
